배송 안내

평일15시 이전 주문에 한해 당일 출고됩니다. 연휴, 또는 자사, 배송사의 사정에 따라 1일~2일 정도 더 소요되실 수 있음을 참고해주시기 바랍니다. 주말, 공휴일은 배송이 되지 않는 점 또한 참고해주시기 바랍니다. 

  • 배송 방법 : 택배 (로젠택배)

  • 배송기간 : 2~3일

  • 배송 지역 : 전국

  • 배송 비용 : 3,000원 / 50,000원 이상 주문시 무료  *도서산간지역은 별도의 추가금액 3,000원 발생

교환, 환불, A/S 안내

  • 상품을 받으신 날 부터 7일 이내 교환/반품 가능합니다. 

  • 교환 및 반품 접수 후 상품을 보내주셔야 합니다. (하단 글 참조)

    질문게시판 / e-mail(cueclyp@gmail.com) / 070-8712-0324

  • 받으신 상품이 하자가 있거나 오배송 되었을 경우는 별도의 비용 없이 교환, 환불하여 드립니다. 

  • 단순 변심으로 교환, 반품은 제품 및 포장 상태가 재판매 가능해야 하며, 왕복배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

  • 상품을 사용하지 않은 상태에서 교환/반품 하셔야 하며 상품을 사용하셨거나 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 손상되었을 경우 교환, 반품이 불가능 합니다.

  • 품질보증기간은 판매일로부터 1년입니다. 제품하자에 대해서는 무상수리, 교환, 환불 순으로 보상해 드립니다.

  • 소비자 과실에 의한 수선은 비용이 발생할 수 있으며 경우에 따라 수선이 불가능할 수 있습니다. 

  • 교환/환불 불가 사유

      - 업사이클 특성상 스크래치, 올풀림, 구김 등이 있을 수 있습니다.

      - 모니터 사양에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.

      - 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.

      이는교환/반품 사유가 되지 않으니 참고 바랍니다.

교환 / 반품 신청 절차

①교환/반품 접수 → ②택배 회수 → ③입고 확인 및 검수 → ④환불 및 교환발송 처리

1. 홈페이지에서 교환/반품 접수 (MY page에서 신청하지 않고 제품을 발송할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)

2.로젠택배일 경우 당사에서 회수요청 진행하며, 접수 후 익일~3일 내 배송기사 회수 차 방문합니다. 타 택배사 이용하실 경우 게시판 또는 채팅창을 통해 연락 주신 후 , 직접 반품접수/회수 요청해주셔야 합니다.

3. 상품을 받았던 그대로 포장한 후 택배기사 방문 시 전달해주시고, 택배비는 계좌이체 부탁드립니다.

     [ 국민은행 ㅣ 805901-04-361280 ㅣ 우연정(케미스트리 인더스트리) ]

4. 반품처 : 서울 송파구 올림픽로57길 2 1층 큐클리프 (070-8712-0324)

5. 상품 회수 후 검수 작업을 거쳐 5일 이내 교환 또는 환불 처리됩니다.