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교환, 환불, A/S 안내
• 상품을 받으신 날 부터 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
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• 교환/환불 불가 사유
- 업사이클 특성상 스크래치, 올풀림, 구김 등이 있을 수 있습니다.
- 모니터 사양에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.
이는교환/반품 사유가 되지 않으니 참고 바랍니다.
교환 / 반품 신청 절차
①교환/반품 접수 → ②택배 회수 → ③입고 확인 및 검수 → ④환불 및 교환발송 처리
1. 홈페이지에서 교환/반품 접수 (MY page에서 신청하지 않고 제품을 발송할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)
2. 로젠택배일 경우 당사에서 회수요청 진행하며, 접수 후 익일~3일 내 배송기사 회수 차 방문합니다. 타 택배사 이용하실 경우 게시판 또는 채팅창을 통해 연락 주신 후 , 직접 반품접수/회수 요청해주셔야 합니다.
3. 상품을 받았던 그대로 포장한 후 택배기사 방문 시 전달해주시고, 택배비는 계좌이체 부탁드립니다.
[ 국민은행 ㅣ 805901-04-361280 ㅣ 우연정(케미스트리 인더스트리) ]
4. 반품처 : 서울특별시 성동구 아차산로 107 3층 303호, 큐클리프 (070-8712-0324)
5. 상품 회수 후 검수 작업을 거쳐 5일 이내 교환 또는 환불 처리됩니다.
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